Centre d'aide & F.A.Q
Retrouvez toutes les informations essentielles sur l'univers Younique / Curated et mes conseils d'experte pour une expérience beauté optimale.
Où acheter les produits Younique / Curated ?
Pour garantir l'authenticité de vos produits et bénéficier du meilleur service, je vous recommande de commander directement sur ma boutique officielle. Vous y retrouverez l'intégralité du catalogue Younique / Curated à jour, les promotions exclusives et mes conseils personnalisés.
Accéder à ma boutique officielle Younique / CuratedQuelle est la politique de retour (Garantie de satisfaction) ?
Votre satisfaction est la priorité. Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement, un remplacement ou un échange. Les produits consommables doivent être inutilisés ou contenir au moins 50% de leur contenu initial.
Puis-je échanger mon fond de teint si la teinte ne convient pas ?
Oui ! Pour les problèmes de teinte (fond de teint, anti-cernes), un retour physique n'est pas nécessaire. Il vous suffit de contacter l'assistance pour organiser un échange ou trouver une solution alternative. C'est l'un des grands avantages de la garantie Younique / Curated.
Comment effectuer un retour ?
C'est très simple : 1. Ouvrez un ticket auprès du service client via le formulaire officiel pour obtenir votre numéro RMA. 2. Emballez soigneusement l'article avec votre numéro de commande. 3. Expédiez le colis via un mode traçable. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables après réception.
Ouvrir un ticket au service clientComment devenir Ambassadrice Beauté avec Monan ?
Contrairement au modèle VDI classique, il n'y a AUCUN kit de démarrage à acheter. Vous devenez Ambassadrice Digitale via la plateforme Younique / Curated, avec accès à plus de 10 marques de prestige. En rejoignant mon équipe, vous bénéficiez en exclusivité de mes outils IA (Quiz Teint, Diagnostic Peau, etc.) pour booster vos ventes, des outils que la plateforme ne fournit pas par défaut. L'accès est de 15$/mois après acceptation.
Rejoindre mon équipe Younique / CuratedComment trouver ma teinte de fond de teint ?
C'est la question la plus fréquente ! Pour vous aider, j'ai mis au point un Quiz Fond de Teint intelligent. En répondant à quelques questions sur votre sous-ton et votre type de peau, l'outil vous recommandera la teinte parfaite.
Faire le Quiz TeintLes produits Younique / Curated sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Younique / Curated est une marque 'Cruelty-Free'. Aucun produit n'est testé sur les animaux, que ce soit pour les ingrédients finaux ou durant le processus de fabrication.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France et la Belgique, comptez généralement 2 à 8 jours ouvrables (ou 1 à 4 jours avec l'expédition rapide). Pour les États-Unis et le Canada, les délais sont de 3 à 13 jours selon le mode choisi.
Vous avez une question spécifique ?
Je suis à votre disposition pour un conseil personnalisé ou pour vous aider dans votre choix de produits.